Il cliente al dettaglio, nella trasparenza bancaria, comprende i consumatori, le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale, gli enti senza finalità di lucro e le microimprese. A questa categoria si applicano specifiche tutele informative.
Si distingue dal cliente diverso dal cliente al dettaglio. Attenzione: una microimpresa non è consumatore, ma può essere comunque cliente al dettaglio.