Il recesso è la facoltà, del cliente e/o della banca, di sciogliere il contratto alle condizioni indicate nel foglio informativo e nel contratto (preavviso, eventuali penali o rimborsi). Per i conti dei consumatori spesso è previsto il recesso senza penali; tempi e adempimenti pratici (restituzione carte/assegni, ecc.) sono nel FI del prodotto.
Le definizioni hanno scopo informativo e non sostituiscono i fogli informativi, il documento di sintesi né i contratti. In caso di divergenza prevalgono i documenti di trasparenza e contrattuali aggiornati.